Projeto de e-commerce envolve bem mais que a criação de uma loja virtual

Projeto de e-commerce envolve bem mais que a criação de uma loja virtual

Muita gente acha que para entrar no varejo eletrônico bastamontar uma loja virtual, colocar produtos e pronto, aempresa está automaticamente inserida no cenário nocomércio eletrônico  e por isso irá colher imediatamente e de forma integral os benefícios de participar deste segmento. Essa ilusão tem levado várias lojas ao fracasso, por partir de uma premissa errada. Muitos pequenos e médio empresários, acreditam que pelo simples fato de criarem uma loja virtual estarão automaticamente inseridos no e-commerce. Isso não é verdade. A criação de uma loja virtual é apenas um dos itens que envolvem um Projeto de E-Commerce. Assim como as iniciativas empresariais no ambiente físico, o empreendedorismo digital requer muito planejamento para que os objetivos sejam alcançados com a minimização de custos e maximização de resultados.

Projeto de E-Commerce

Um Projeto de E-commerce é o planejamento estratégico de todas as ações que a empresa deve empreender para se situar no segmento do comércio eletrônico. Nele são analisados vários aspectos do projeto como por exemplo a escolha escolha da plataforma de TI, o treinamento de pessoal, a escolha de formas e sistemas de pagamento, logística e as ações de marketing. O planejamento de presença da empresa no ambiente web é o que irá orientar o desenvolvimento do projeto visando a inserção de forma eficiente da empresa no segmento do varejo virtual.

Análise de Mercado

Antes de montar uma loja virtual você deve fazer uma análise do mercado e verificar se o projeto que você tem, dentro do modelo que você planeja teria espaço no mercado atual. Não que existam muitos setores saturados, muito pelo contrário. O que se tem verificado são segmentos de mercado trabalhando com formulas cansadas que não dão mais resultados. Um bom exemplo disso são as lojas de informática que inovaram no modelo de negócio e público alvo e se destacaram das outras. Uma outra dúvida, qual será o seu modelo de negócio? Um modelo B2B – empresa para empresa ou B2C – empresa paraconsumidor final?

Soluções de TI

A escolha da plataforma de e-commerce é essencial para o sucesso do projeto. Seja ela open source, alugada ou exclusiva, deve atender às necessidades imediatas do projeto e também permitir futuras expansões. Hoje existem diversas plataformas de e-commerce no mercado, o grande problema é identificar aquela que se adapta à sua necessidade atual e que vá permitir um upgrade. O importante é encontrar uma plataforma tecnologicamente adequada em que se possa dispor das ferramentas que fazem o diferencial no comércio eletrônico atual como estrutura de SEO, associação de produtos e políticas de descontos. Outro ponto que deve ser considerado é o das ferramentas administrativas como relatórios e atualizações de produtos.

Capacitação de Pessoal

A guinada estratégica rumo ao ambiente digital exige capacitação da equipe tanto no nível de conhecimento de novas tecnologias nas área de informática e marketing como na forma de gerenciamento da empresa engajada no mundo virtual e abordagem das oportunidades negociais que o novo ambiente oferece. E-commerce é coisa séria e necessita de profissionais especializados nesta área. Na maioria das vezes estes profissionais já fazem parte da equipe da empresa, só precisam ser treinados para as novas funções que irão desempenhar. O conhecimento da cultura da empresa pode facilitar sua inserção na era digital e por isso a capacitação do pessoal da própria empresa é uma alternativa bastante interessante. Marketing digital, SEO e Web Análise devem fazer parte dessa formação para que os membros da equipe saibam exatamente o que fazer e quando fazer. É importante que todos tenham uma noção exata das ferramentas disponíveis e como usá-las.

Planejamento do Marketing

Sem um planejamento das ações de marketing não há como se obter sucesso em um projeto de e-commerce. As ferramentas disponíveis são várias e exigem sinergia para torná-las mais eficientes. Atirar para todos os lados, além de desperdiçar recursos preciosos, pode resultar em uma perda da credibilidade. Campanha de marketing online tem que ter foco e seqüência. Não é jogo nem custa barato. Uma atenção especial deve ser dada a sua presença nas ferramentas de busca. Planeje com bastante antecedência seu processo de SEO – Otimização Para Sites de Busca – e implante o mais rápido possível. Embora seja a ferramenta mais demorada em termos de retorno, os resultados são espetaculares. Enquanto o SEO não surte efeito, utilize uma boa campanha de links patrocinados com um monitoramento constante do ROI. As mídias sociais também devem ser um ponto forte da sua estratégia, principalmente se a sua marca ainda não é muito conhecida.

Monitoramento e Ajustes

É natural que depois de implantado seu projeto precise de alguns ajustes, mas você só poderá saber o que pode ser melhorado se tiver instalado um bom sistema de monitoramento e web análise. Nesse setor, o Google Analytics desempenha um ótimo papel e é amplamente difundido. Com a devida interpretação dos dados de monitoramento, a web análise é capaz de identificar pontos de estrangulamento em uma loja virtual e soluções podem ser encontradas para o aperfeiçoamento do negócio. A web análise também desempenha papel fundamental na mensuração dos resultados das campanhas de marketing digital. Os dados obtidos pelo sistema de monitoramento significam muito mais que a quantidade de page views, eles informa qual é o exato comportamento dos seus cliente quando estão na sua loja.

Resumindo

Esses são apenas alguns pontos que devem ser considerados. Obviamente existem muitos outros que devem ser meticulosamente analisados quando da elaboração de um projeto de e-commerce. O importante é não se deixar levar pela idéia de que a criação da loja virtual em si é a principal ação dentro do processo de inserção da empresa no varejo digital. Não são raros os exemplos de lojas virtuais muito bem estruturadas que simplesmente "não decolam" justamente por não terem se preocupado com os outros aspectos que envolvem o sucesso de um projeto de comércio eletrônico.Com um bom planejamento suas chances de sucesso são muito maiores.

Dica Importante

O Curso de E-Commerce oferece regularmente cursos nestas áreas justamente para que você possa evitar erros que possam prejudicar o sucesso do seu projeto. Entre eles você encontra o curso Como Montar Uma Loja Virtual que tem como objetivo ensinar como montar um projeto de e-commerce, implementá-lo e de pois gerenciar um comércio eletrônico. Clique aqui e conheça nossa agenda de cursos. 

Fonte: Blog do Curso de E-Commerce

Jovens são o foco da Semana Global do Empreendedorismo

Matéria publicada no Jornal O Globo que fala bastante sobre o propósito da Semana e sua missão de disseminar a cultura empreendedora entre os jovens. Para visualizar a matéria no site do O Globo, clique aqui.

O empreendedorismo vem crescendo entre os jovens, mas ainda são muitas as barreiras que empresários de 18 a 35 anos enfrentam para abrir um negócio, como falta de incentivo e de dinheiro para investir. Para driblar essas dificuldades, a terceira edição nacional da Semana Global do Empreendedorismo inicia sua programação nesta segunda-feira com foco no desenvolvimento desse público. Até o dia 21, só no Brasil, cerca de três milhões de pessoas estarão envolvidas em mil atividades cadastradas por empresas, associações e comunidades virtuais – como palestras, seminários, gincanas e jogos de negócios. Em pauta, soluções criativas e inovadoras para a geração Y colocar suas ideias em prática, entre outros temas, como mostra reportagem de Paula Dias, publicada neste domingo no Boa Chance.

Organizada pela Endeavor, a versão brasileira do evento mundial – que este ano acontecerá em 103 países, 13 a mais do que em 2009 – buscou parcerias com universidades para alcançar esse objetivo, que vai além da elaboração da metodologia “Bota pra fazer”, uma combinação de soluções didáticas que dá às instituições de ensino condições de trabalharem a cultura empreendedora em sala de aula.

- Promovemos, em outubro, um encontro com cem professores de todo o país que são referência em empreendedorismo dentro das suas universidades. A ideia era trocar experiências e práticas, formando uma rede de multiplicadores – explica Rodrigo Teles, diretor geral da Endeavor Brasil.

A proposta é vencer a primeira barreira que o jovem costuma enfrentar ao demonstrar interesse em abrir um negócio próprio: a resistência da família.

- São poucos os pais que incentivam os filhos a empreenderem. A maioria prefere que sigam uma carreira estável. A saída é procurar universidades, centros de empreendedorismo e competições de planos de negócios para trocar ideias com gente experiente e fazer contato com investidores – diz Teles.

É o que propõe o “Big Bang”, evento organizado pela iClass, associação de ex-alunos do “Global Competitiveness Leadership Program”, da Georgetown University. A iniciativa, que vai acontecer sexta e sábado, em São Paulo, desafiará 70 jovens lideranças com idades entre 20 e 35 anos – dos segmentos público e privado, bem como do Terceiro Setor -, a ampliar o impacto dos seus projetos em conjunto.

No primeiro dia, dedicado à inspiração, palestrantes vão apresentá-los a tendências inovadoras, como o social enterprise, modelo de negócios que concilia rentabilidade e ações sociais ou ambientais. Já no segundo, os participantes serão divididos em grupos para discutir como os líderes emergentes podem mudar o mundo em um dia.

- Por ter nascido em plena revolução digital, a geração Y enxerga de forma muito clara questões como acesso a recursos e abrangência. Por isso o nosso papel é entrar com o que falta: o encorajamento. Infelizmente ainda faltam metodologias que incentivem os jovens a botarem a mão na massa – afirma Germano Guimarães, de 25 anos, coordenador de Educação Empreendedora da Endeavor e co-fundador do “Big Bang”.

É por concordar com isso que Alan James, sócio da agência de marketing de guerrilha Biruta Mídias Mirabolantes, teve a ideia de criar um reality show empresarial, o “Faz aê”, para mostrar aos jovens como iniciar um novo negócio. A partir desta quinta, durante três meses, internautas poderão acompanhar, pelo site www.fazae.com.br, o desenvolvimento da Serial, produtora de conteúdo que faz parte da Experimental – incubadora criada pela agência para apoiar jovens empresários.

- Queremos mostrar como ideias podem virar resultados. Muita gente sabe que empreender é legal, mas não sabe como começar, fazer – afirma James.

Para oferecer um direcionamento não só aos jovens, mas a todos que sonham em ter um negócio, o campus Tom Jobim da universidade Estácio de Sá, por sua vez, abrigará um ciclo de palestras sobre empreendedorismo, de terça a sexta-feira, com convidados especiais. Os debates vão ser transmitidos pela internet, para os mais de 70 campi da rede no país.

- Queremos aproveitar essa capilaridade para disseminar a importância da cultura empreendedora entre nossos alunos – diz Marco Aurélio Nunes, coordenador pedagógico da Estácio.

Extraido de: http://www.endeavor.org.br/blog/jovens-sao-o-foco-da-semana-global-do-empreendedorismo#more-44928

Uso de tecnologias livres é caminho sem volta, destacam especialistas

Para os especialistas, esse tipo de tecnologia é uma ferramenta para transformar a sociedade e integrar os povos

Por Lúcia Nórcio, Agência Brasil

A 7ª Conferência Latino-Americana de Software Livre – Latinoware 2010, que reuniu nos últimos três dias, em Foz do Iguaçu (PR), cerca de 3 mil participantes de 20 países, termina hoje (12) com o consenso de que o uso de tecnologias livres é um caminho sem volta. Para os especialistas, esse tipo de tecnologia é uma ferramenta para transformar a sociedade e integrar os povos.

O diretor-geral brasileiro, Jorge Samek, destacou o uso da informática como recurso de desenvolvimento e integração de países da América Latina. "Nesses sete anos, a conferência contribuiu para a universalização dessa ferramenta extraordinária. Acredito que no próximo governo, nos próximos quatro anos, isso ganhe ainda mais velocidade porque a presidenta eleita, Dilma Rousseff, já acenou para essa expansão", disse Samek à Agência Brasil.

"Primeiro, tínhamos que dotar questões relativas a expandir a rede. Tínhamos 3 milhões de brasileiros sem acesso à energia elétrica. Agora a orientação é para o processo de expansão do uso de computadores e internet em todos os recantos do Brasil. Teremos muito trabalho pela frente rumo à universalização", afirmou o diretor. Atualmente 43 milhões de brasileiros têm acesso à internet.

Nestes três dias, especialistas em programas de código aberto, estudantes e representantes de órgãos públicos e privados de diferentes países tiveram em comum nos discursos a exaltação ao software livre. Robótica livre, acessibilidade e mobilidade, modelos de negócios, entre outras tendências mundiais em open source (código aberto) foram debatidas.

Técnicos de diversos órgãos do governo garantiram a preocupação em oferecer softwares gratuitos como um direito da sociedade. Segundo Corinto Maffe, que participou do evento representando o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, o Estado deve criar ferramentas, baseado em leis, decretos e contratos de licenças, para oferecer programas de software público para melhorar a vida das pessoas. "É preciso mudar a forma de se fazer negócios. Somos um grande apresentador de soluções e grandes interpretadores", enfatizou, acrescentando que o software é também uma ferramenta poderosa de geração de emprego e renda.

Maffe defende a importância da definição de políticas públicas para o software livre por se tratar de um bem estratégico e importante para o desenvolvimento econômico e para melhorar a sociedade. "A ideia é ofertar essas ferramentas o mais rápido possível. O software é um tipo de bem que se você acelera, gera oportunidades." 

Extraido de: http://www.administradores.com.br/informe-se/tecnologia/uso-de-tecnologias-livres-e-caminho-sem-volta-destacam-especialistas-em-conferencia/40065/

Empreendedorismo digital ganha força no Brasil

Empreendedorismo digital ganha força no Brasil

Apesar da má qualidade de vida de grande parte da população, dos altos índices de desemprego e outros problemas sociais, o Brasil, segundo a maior escola deempreendedorismo do mundo, a Babson College, é um dos países maisempreendedores  do planeta. Somado ao fato de que o povo brasileiro é o que mais navega na internet  e também é o que melhor se adapta a inovações no mundo, surge no País um novo conceito de empreender que promete mudar o rumo de grande parte das empresas brasileiras, o empreendedorismo digital.

Como uma das principais dificuldades para o desabrochar do empreendedorismo digital, os baixos índices de capilaridade da internet no Brasil vêm sendo gradualmente combatidos por esforços da iniciativa privada e por campanhas de inclusão digital do governo federal. A venda de computadores em 2010 deverá ser recorde. O reflexo disso na sociedade é a formação de um enorme bolsão de usuários que vão começar a usar a internetdiariamente, seja ela discada ou não, e que, em pouco tempo, estarão comprando on-line.

De acordo com o consultor web e autor do livro Google Marketing, maior obra de marketing digital do País,Conrado Adolpho, a internet possibilita que qualquer um tenha sua empresa digital por um custo relativamente baixo, tanto de recursos humanos e manutenção quanto de logística ou marketing. "Todas as funções básicas de uma empresa podem ser resolvidas com soluções muito simples e de forma bem em conta. Basta conhecer as possibilidades que a rede oferece", explica o consultor.

A manutenção de uma empresa virtual pode significar menos de R$ 90 mensais para manter um site de comércio eletrônico. Quanto ao marketing, o maior e mais importante site de buscas do mundo, o Google, oferece serviços de links patrocinados que já provaram em muitos casos ser muito mais vantajosos do que a milionária publicidade tradicional, uma vez que o anunciante só paga quando há um clique em seu anúncio e os valores são a partir de R$ 0,02. "Apesar de não parecer difícil nem caro, o que falta ao brasileiro para ser um dos povos com maior índice de empreendedorismo digital é informação. O que o Sebrae faz pelos empreendedores de "bricks", empresas feitas de tijolo e cimento, deveria ser feito também pelos empreendedores dos "cliques", ou seja, das empresas virtuais", afirma Conrado.

Como diretor da Publiweb Marketing Digital, uma das empresas pioneiras no País a oferecer serviços de otimização de sites e campanhas de links patrocinados, Conrado Adolpho já acompanhou de perto diversoscases de empresas brasileiras que se adaptaram a estratégias de marketing digital que, além de financeiramente mais viáveis, garantem resultados qualificados, uma vez que levam o produto ao consumidor no momento em que ele está buscando, ou seja, no momento em que ele está realmente interessado. "E não são apenas os links patrocinados ou a otimização de sites que garantem esse resultado. O marketing digital é muito vasto e vem crescendo consideravelmente nos últimos anos. A opinião de um blogueiro, por exemplo, com relação a determinado produto, conta muito mais do que um banner em um site. As pessoas confiam mais nas informações passadas por outras pessoas comuns, também consumidoras, do que em uma propaganda paga", garante o consultor.

Segundo alguns cases contados por Conrado na segunda edição do Google Marketing, enxergando este grande potencial, muitas empresas tradicionais deixaram de ser apenas de cimento e tijolo e entraram com tudo no mundo virtual. São exemplos disso as Americanas.com, a Fnac, a B2W e o Magazine Luiza, que atualmente tem cerca de 12% de seu faturamento vindo da internet e chega a dar descontos de até R$ 400 em alguns produtos por meio do site.

O papel do empreendedorismo em um país é crucial para girar a economia dele. No mundo off-line parece que a concorrência não está ajudando em nada os novos negócios a surgirem e prosperar. No mundo on-line, existe uma infinidade de novas oportunidades ainda não exploradas devidamente.

Fonte: Portal iMasters

Extraido de: http://www.blogdoecommerce.com.br/empreendedorismo-digital/#more-3617

Marketing Pessoal na Internet

Esse artigo poderia ter vários nomes: marketing pessoal digital, marketing pessoal 2.0, etc., mas decidi que a nomenclatura mais assertiva seria usar o conceito de “na internet”. Embora eu possa dar algumas dicas de como manter-se profissionalmente na web, a verdade é que o marketing pessoal na internet não é muito diferente do marketing pessoal do dia-a-dia.

Trata-se de uma questão de respeito e ética, principalmente. Se você não consegue manter um bom marketing pessoa no “mundo real”, não será diferente no ambiente virtual. O objetivo aqui ainda é “saber vender-se”, “fazer o seu lado”. Para Paulo Roberto, “Marketing Pessoal, significa fazer com que o relacionamento de uma pessoa com o mercado de trabalho seja o melhor para ambos.” A questão de relacionamento está cada vez mais presente no ambiente virtual, principalmente agora com o boom das mídias sociais.

Portanto, enquanto o marketing pessoal na empresa significa manter boas relações de trabalho, no ambiente virtual o empregado deve ter em mente que as fronteiras entre o pessoal e o profissional estão cada vez mais tênues.

Hoje em dia já se tornou algo comum ver pessoas que estão presentes em determinandas comunidades do Orkut ou que fizeram alguns comentários no Twitter e Facebook, criarem um mal estar nas empresas. Seu chefe está no Facebook. Seus colegas lhe adicionam no MSN. Seus subordinados lhe seguem no Twitter. Daqui temos duas opções: ou você rejeita todo o aparato tecnologico, achando que tudo isso não passa de um big brother disfarçado, ou aceita isso com bom humor e começa a tirar proveito das tecnologias à seu serviço.

1. Crie relacionamentos com seus colegas, não os destrua. Use as redes sociais para manter contato, trocar dicas, informações, parabenizá-los por seus serviços.
2. Transmita confiança ao seu chefe e aos seus subordinados no ambiente online: crie interação.
3. Não faça comentários pejorativos na rede: só comente situações ruins com pessoas de confiança e em ambientes privados. MSN e Skype são boas saídas, evite fazer isso em redes sociais, como Orkut e Facebook.
4. Use a internet a seu favor: aprenda mais lendo blogs e distribua o conhecimento, fazendo comentários e compartilhando links e vídeos com seus colegas e funcionários.
5. Entre em redes profissionais: O LinkedIn é hoje a principal rede social de negócios e profissionais. Faça um perfil lá. O nível nacional também tem o empreendemia, por exemplo. Lembre-se de atualizar e sempre dar uma olhada nesses perfis.
6. Produza conteúdo: crie um blog, um canal no Youtube, ou até mesmo uma página/comunidade para interagir melhor e gerar mais conteúdo para você e sua empresa.
7. Mostre que você é o mesmo, tanto pessoalmente como na internet. Seja você mesmo.

Considerações finais

Percebam que as dicas giram em torno de criar e manter bons relacionamentos na rede. É necessário participar e interagir com seus amigos profissionais. A mesma postura deve-se manter com clientes e possiveis compradores. Lembre-se que toda a rede está conectada, direta ou indiretamente. E é através dessas conexões que você se tornará um profissional bem sucedido.

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Imagem: http://www.zap.com.br/revista/empregos/tag/marketing-pessoal/

Extraido do site: http://www.webdialogos.com/2010/marketing-digital/marketing-pessoal-na-internet